SegurosBot: bot de WhatsApp para seguradoras. Quem pede cotação e o corretor parceiro são atendidos depois que a central fecha.

O bot é configurado para não calcular prêmio, não dizer o que a apólice cobre e não confirmar aceitação. O bot junta os dados que a cotação daquele produto pede e passa à equipe, que analisa e responde. Antes da estreia, a sua equipe testa essas perguntas e aprova cada resposta.

A Emenda Constitucional 141/2026 prevê repouso semanal remunerado de 2 dias, um deles preferencialmente aos domingos, a partir de 16/12/2026. A regra vale também para os contratos em vigor, sem redução de salário. A duração normal do trabalho cai para 42 horas semanais em 16/12/2026 e para 40 horas em 16/12/2027. Na seguradora, o buraco pode aparecer na sexta à noite e no fim de semana, quando o anúncio continua rodando, o corretor visita clientes e o segurado está em casa. O bot atende nessas horas: junta os dados da cotação, registra a dúvida do corretor e o aviso de sinistro e marca o retorno. Preço, cobertura e decisão ficam com a equipe, no turno dela. Para MEI, microempresa e empresa de pequeno porte, uma lei complementar ainda pode trazer medidas transitórias, condicionadas à manutenção do emprego, e a convenção coletiva também conta. A emenda não usa o nome 6x1. Isto não é orientação jurídica: a escala se desenha com o contador ou o advogado.

Nunca. Cobertura depende do contrato e da análise da seguradora. O bot acolhe o segurado, registra o relato com data e hora, indica o canal oficial que a seguradora aprovou e abre a tarefa para a equipe de sinistros. Ele não adianta o resultado e não fala em prazo de indenização.

A regra é sua. Quando o interessado diz que já tem corretor, o bot segue o que a seguradora definiu para esse caso, como avisar o corretor ou passar a conversa a ele. Quando quem escreve é o corretor, o bot responde o que é padrão no material aprovado e abre uma tarefa para a mesa de apoio com o resto. O bot não negocia no lugar do corretor nem fala por ele.

Não há preço fixo. O investimento sai do diagnóstico gratuito, pelo escopo: canais, volume de pedidos de cotação, produtos atendidos, corretores parceiros e integrações. A conta começa pelo retorno: quanto vale para a sua seguradora um pedido de cotação a mais atendido, de quem já chamou você? No diagnóstico, olhamos essa conta com os seus números.

Só o que a cotação daquele produto pede, como tipo de imóvel e cidade no residencial. O bot avisa para que os dados servem antes de perguntar. O bot não pede documento de identidade, dado bancário nem informação de saúde: se o processo precisar deles, a equipe orienta o canal formal. A seguradora continua controladora dos dados, e a BotBrasil atua como operadora, sob contrato.

Quando o sistema oferece API, webhook ou conector, a ligação fica sob análise técnica no diagnóstico gratuito. Sem integração, o bot não afirma a situação de proposta nem de apólice: registra o pedido, abre a tarefa e deixa a resposta com quem enxerga o sistema. O SegurosBot já traz um CRM com funil de cotações e carteira de renovações.

Pode, para quem aceitou receber mensagens, no prazo que a seguradora definir. O aviso abre a conversa e marca o retorno de quem prepara a renovação; valor e condições vêm do sistema e da análise da equipe. Nos seguros com renovação automática, a Lei 15.040/2024 prevê que a seguradora avise, em até 30 dias antes do término, se não vai renovar ou se vai mudar algo. Esse aviso formal continua pelo canal que o seu jurídico definir.

Por isso o começo é por um produto ou um canal. Você vê o atendimento rodando, com as conversas e o funil no painel, antes de levar para o resto. Depois da estreia, um especialista da BotBrasil acompanha as conversas com a sua equipe e ajusta o que não estiver bom. Prazo, fidelidade e condições de cancelamento ficam por escrito na proposta.

Em geral, não. O bot roda sobre a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, e o número da seguradora pode ser ligado a ela. Se hoje o número usa o aplicativo comum, o diagnóstico mostra o caminho da migração e o que muda para a equipe.

Depende dos canais, dos produtos e das integrações. No diagnóstico gratuito mapeamos tudo e apresentamos o prazo antes da proposta. A configuração é feita pela equipe da BotBrasil com as regras da seguradora: o que o bot responde, o que vai direto à equipe e quais textos o jurídico aprovou. A implantação começa por um produto, e você aprova cada passo antes de o bot atender a primeira pessoa. A sua equipe não precisa programar.

O bot cobre o que a equipe não alcança: a noite, o fim de semana e o pico de campanha. Análise, preço, cobertura, sinistro e exceção seguem com as pessoas. Quando alguém pede para falar com uma pessoa, a conversa passa com o histórico completo. Fora do horário, o bot registra o pedido e diz quando a equipe responde.

É um atendimento automático, com IA, que responde no WhatsApp e nos outros canais da seguradora, junta os dados do pedido e registra tudo num CRM com funil. O SegurosBot é o bot de WhatsApp e CRM da BotBrasil para seguradoras e representantes de seguros: atende o pedido de cotação, a dúvida do corretor parceiro e o aviso de sinistro e passa à equipe o que exige análise. A Susep é o órgão responsável pela fiscalização do mercado de seguros, e o bot só repete o que a seguradora aprovou.